100台智慧自助机、10个单病种牵头门诊打造出全程管理医疗服务模式的天津市肿瘤医院新的门诊医技楼,将在6月16日投入使用。新的门诊医技楼集挂号购票、专家门诊、牵头救治、检查临床、智慧医疗、日间病房、疑难咨询、身体健康教育等功能于一体,构建对肿瘤患者从防治到康复、从医院到家庭的一站式服务。100台智慧自助机具增加排队在就医流程方面,新的门诊医技楼实行智慧医院建设,共计设置了100台智慧自助机具,通过手机或自助机具可实现购票、挂号、缴付、结果查找等多项功能,让患者较少排队。
在医疗服务方面,医院专门设置了包括日间化疗中心、远程救治中心、外地患者服务中心、家庭护理中心、社会工作部在内的全程管理团队,构建了门诊医技服务由检诊南北化疗、由医院南北家庭的伸延,确保患者在就诊各环节的便利和零开销,让患者较少跑路。发售10个单病种牵头门诊肿瘤临床复杂性和化疗长期性使得患者更为侧重专业化、个体化的医疗表达意见。为符合来自全国肿瘤患者的多重市场需求,天津市肿瘤医院重点展开了专科化门诊设计,除既有的专家门诊和特需门诊之外,针对病情疑难简单的患者,开办10个单病种牵头门诊,患者可一次取得多位涉及学科专家牵头临床。
同时,开办防治门诊、麻醉门诊、营养门诊、心理门诊、护理门诊、除疼门诊、药师门诊等特色专科门诊,符合患者对于防控就诊康复的全程管理拒绝。据介绍,新楼落成后,肿瘤医院还将加大力度减轻患者看病难问题,计划于7月起通车普通门诊在线购票服务,为肿瘤患者获取更加多就诊自由选择,提高专家号一号难求的状况。
为进一步提高医疗服务质量、提高患者就诊体验,天津市肿瘤医院自2015年起启动改建二期工程,新建的门诊医技楼总建筑面积约80000平方米,另设诊室90余间,门诊手术室25间,日间病床180张,每个诊区皆配有了行李存放、轮椅平车外借、手机电池、饮用水等自助便民服务设施,日门诊接待量平均800010000人次,是目前国内占地面积仅次于、支撑患者体量仅次于的肿瘤专科医院门诊楼。
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